Política de Privacidad y Cookies

Fecha de actualización: 18 de abril de 2025

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo al usar Identificapet. Nos ayudan a mejorar la experiencia, analizar el uso y personalizar anuncios, incluyendo en nuestras redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter/X, Google+).

2. Tipos de cookies que usamos

Cookies técnicas

Esenciales para el funcionamiento (autenticación, suscripciones). No requieren consentimiento.

Cookies analíticas

Datos anónimos sobre el uso (páginas visitadas, tiempo). Usamos herramientas como Google Analytics.

Cookies publicitarias

Anuncios personalizados en DogMatch, suscripciones y redes sociales. Gestionadas por plataformas como Google Ads.

Cookies de redes sociales

Gestionadas por Facebook, Instagram, Twitter/X y Google+ para interacción y publicidad (por ejemplo, botones de "Me gusta").

3. Finalidades del tratamiento

Recopilamos y tratamos sus datos para:

Identificación de mascotas: Registrar y compartir datos (nombre, apellidos, email, teléfono, dirección) con quien escanee el QR de su mascota perdida.
DogMatch: Gestionar perfiles, fotos, preferencias y mensajes privados entre usuarios que hacen match.
Suscripciones: Procesar pagos y contratos para publicidad (49 € anual) y chapas QR (19 € anual).
Publicidad: Enviar comunicaciones comerciales y mostrar anuncios personalizados, con consentimiento.
Redes sociales: Publicitar nuestros servicios, interactuar con usuarios y analizar el rendimiento de nuestras publicaciones en Facebook, Instagram, Twitter/X y Google+.
Mejora del servicio: Analizar el uso de la app y redes sociales para optimizar el funcionamiento.

4. Datos recopilados

Personales: Nombre, apellidos, email, teléfono, dirección.
DogMatch: Fotos de perfil (dueño y mascota), preferencias, mensajes privados.
Mascotas: Microchip, edad, otros datos del formulario.
Facturación: Datos de empresas para publicidad (razón social, CIF, dirección).
Navegación: Cookies, IP, interacciones (ver Política de Cookies).
Redes sociales: Nombre de contacto y datos públicos del perfil (por ejemplo, nombre de usuario, comentarios), solo usados dentro de la red social.

5. Destinatarios

Usuarios que escaneen el QR: Acceden a sus datos autorizados (nombre, apellidos, email, teléfono, dirección).
Proveedores: Stripe y PayPal (pagos), servidor VPS (Rocket.Chat para DogMatch).
Redes sociales: Plataformas como Meta, Twitter/X y Google acceden a datos públicos de usuarios que interactúan con nuestros perfiles, según sus políticas de privacidad.
Autoridades: Si lo exige la ley.

6. Plazo de conservación

Conservamos sus datos mientras esté registrado, la suscripción esté activa o interactúe con nuestros perfiles sociales. Tras la baja, eliminamos los datos en 1 mes, salvo obligación legal. En redes sociales, solo tratamos datos mientras permanezca unido a nuestros perfiles.

7. Derechos

Puede ejercer estos derechos enviando un email a hola@identificapet.com:

Acceso: Conocer sus datos y el tratamiento realizado.
Rectificación: Corregir datos inexactos.
Supresión: Eliminar sus datos, salvo obligaciones legales.
Limitación: Restringir el tratamiento.
Oposición: Oponerse a ciertos tratamientos.
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado.

En redes sociales, puede configurar su perfil para limitar los datos públicos o dejar de seguirnos. Reclame ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si no está satisfecho.

8. Actualizaciones

Notificaremos cambios significativos en esta política.